Draft — teksti ligjor është në pritje të miratimit.
Fshirja e të dhënave
Si të kërkosh fshirjen e llogarisë dhe të të dhënave në Zana.
Përditësuar më 2026-10-04
Bizneset
Në aplikacionin Zana hap Më shumë › Cilësimet › Fshi llogarinë. Konfirmo me kodin që të dërgojmë në email-in e llogarisë dhe kërkesa regjistrohet. Deri sa të përpunohet mund ta anulosh nga i njëjti ekran.
Mos dërgo fjalëkalime, kode verifikimi ose tokena aksesi me email ose mesazh.
Klientët që i shkruan një biznesi
Nëse i ke shkruar një biznesi përmes Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp ose TikTok, mund t’i drejtohesh atij biznesi për të dhënat që mban. Për rekorde të mbajtura nga ky shërbim, kontakti i monitoruar dhe procesi i verifikimit ende duhen konfirmuar. Kur hapet kanali i kërkesave, identifiko kanalin dhe biznesin pa dërguar të dhëna të panevojshme.
Shkëputja e një kanali
Mund ta heqësh qasjen e Zanës edhe nga cilësimet e Instagram ose Facebook (Aplikacionet dhe faqet e internetit). Pas shkëputjes nuk marrim më mesazhe të reja nga ai kanal.
Çfarë ndodh pas kërkesës
Të dërgojmë një email që e konfirmon kërkesën. E përpunojmë brenda 30 ditëve: fshijmë llogarinë, seancat dhe anëtarësitë, si dhe bizneset ku je i vetmi pronar me të dhënat e tyre, dhe shkëpusim kanalet e lidhura. Të dhënat që ligji na detyron t’i ruajmë (p.sh. regjistrat e porosive) ruhen vetëm aq sa kërkohet. Kur përfundon, të shkruajmë.
Dalja nga llogaria ose shkëputja e një kanali nuk përbën fshirje të të dhënave.